Termeni pentru afaceri

1. Cine suntem

Echivo este operat de Liviu-Casian Sime, persoană fizică cu sediul în Oradea, România, fondatorul Echivo — până la înregistrarea unui PFA sau a unei societăți. Contact: casisime@gmail.com. Adresă poștală: [FONDATOR: adresa poștală]. Persoana juridică (după înregistrare): [FONDATOR: denumire PFA/firmă, sediu social, CUI, nr. Registrul Comerțului]. Contact: casisime@gmail.com, +40 748 577 592.

Planurile plătite sunt vândute și facturate doar de PFA-ul sau firma menționată mai sus, după înregistrare. Până atunci Echivo oferă doar listări gratuite și perioade de probă gratuite și nu încasează niciun fel de sume.

Acești termeni se aplică între profesioniști (B2B): dreptul de retragere de 14 zile al consumatorilor nu se aplică. Drepturile utilizatorilor aplicației ca și consumatori nu sunt afectate.

2. Serviciul

Echivo este o aplicație-ghid a orașului. Afacerile pot avea un profil al localului (informații, fotografii, program) și pot publica reduceri și oferte pentru toată lumea sau pentru anumite grupuri (de exemplu studenți, membri ai asociațiilor, personal medical, profesori, seniori). În funcție de plan, afacerile pot rula promoții, pot vedea statistici și pot fi promovate lângă monumente.

Aplicația Echivo este în acces timpuriu. Urmărim ca serviciul să fie disponibil permanent, dar nu garantăm disponibilitate neîntreruptă, un număr minim de utilizatori, vizualizări sau utilizări ale ofertelor.

3. Planuri, perioadă de probă și prețuri

• Planurile disponibile, funcțiile, limitele și prețurile lor sunt afișate pe echivo.com/horeca și în panou în momentul alegerii. Există un plan gratuit.
• Afacerile noi pot cere o perioadă de probă gratuită de 30 de zile a unui plan plătit. Nu sunt necesare date de plată.
• La finalul perioadei de probă, dacă nu s-a convenit un plan plătit, contul trece automat pe planul gratuit. Datele se păstrează; funcțiile și ofertele care depășesc limitele planului gratuit sunt puse pe pauză, nu șterse.
• Prețurile sunt în euro pe lună. Aplicarea TVA și entitatea care facturează vor fi menționate pe factură.
• Putem modifica planurile și prețurile pentru viitor, cu un preaviz de cel puțin 30 de zile pe email; o modificare nu se aplică niciodată unei perioade deja plătite.

4. Facturarea în perioada de acces timpuriu

• În perioada de acces timpuriu facturarea este manuală, prin transfer bancar pe bază de factură (emisă prin e-Factura, conform legii). Nu colectăm date de card. Upgrade-urile se cer din panou și se confirmă de noi pe email.
• Un plan plătit începe doar după ce PFA-ul/firma de la punctul 1 există și ai confirmat upgrade-ul. Sumele devin datorate după primirea facturii, cu datele de plată și scadența pe ea.
• Dacă se oferă planuri anuale, primul an poate fi anulat în 14 zile de la plată, cu rambursare integrală.
• Dacă o factură nu este plătită în 14 zile de la scadență, după un memento putem trece contul pe planul gratuit.

5. Anulare și încetare

• Poți anula oricând un plan plătit sau perioada de probă, pe email sau din panou. Planul plătit rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite, apoi trece pe planul gratuit. Perioadele plătite nu se rambursează, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Ne poți cere oricând închiderea contului de afacere și eliminarea localului din listă.
• Putem suspenda sau elimina oferte, o listare sau un cont care încalcă acești termeni, după o notificare acolo unde este rezonabil posibil, sau imediat în cazul încălcărilor grave (de exemplu oferte înșelătoare, conținut ilegal, abuz al platformei).

6. Conținutul și ofertele tale

• Ești responsabil pentru tot ce publici: informațiile localului, fotografii, prețuri, oferte, condiții și program. Acestea trebuie să fie adevărate, actualizate și legale.
• Ofertele trebuie să arate condițiile reale (cine beneficiază, cum se dovedește, zile și ore, excepții). Nu afișa prețuri de referință false sau reduceri care nu sunt disponibile.
• Respectă legislația privind publicitatea pentru alcool și tutun, informarea despre alimente și protecția consumatorilor. Fără oferte de alcool sau tutun adresate minorilor.
• Ofertele pe grupuri trebuie să folosească grupurile oferite de Echivo și nu pot discrimina pe criterii interzise de lege.
• Verificarea eligibilității: personalul tău are voie doar să se uite la carnetul de student, legitimația de serviciu sau profesională ori actul de identitate al clientului, la casă. Nu copia, nu fotografia, nu scana și nu păstra date din acte și nu cere niciodată CNP-ul. Echivo nu verifică aceste grupuri în locul tău.
• Încarcă doar fotografii pe care ai dreptul să le folosești. Evită persoanele identificabile în fotografii, dacă nu și-au dat acordul.
• Acorzi Echivo o licență gratuită, neexclusivă, de a afișa, adapta (decupare, redimensionare, traducere) și distribui conținutul tău în aplicație, pe echivo.com și în materialele promoționale Echivo cât timp conținutul este listat și o perioadă rezonabilă după eliminare pentru materialele deja realizate.
• Putem verifica, ajusta ca format, refuza sau elimina conținutul care încalcă acești termeni.

7. Respectarea ofertelor

Contractul pentru mâncare, băuturi sau servicii se încheie între afacerea ta și client. Ofertele trebuie să fie reale. Afacerea ta este responsabilă să onoreze fiecare ofertă activă pentru clienții care îndeplinesc condițiile, așa cum este publicată în momentul vizitei, fără condiții suplimentare nepublicate. Dacă trebuie să oprești o ofertă, pune-o întâi pe pauză în panou. Tu gestionezi reclamațiile clienților despre local; Echivo ți le poate transmite. Raportările repetate că ofertele nu sunt onorate pot duce la eliminarea lor.

8. Promovarea lângă monumente

În planurile care includ această funcție, localul tău poate fi menționat lângă monumente: pe hartă, scurt la finalul ghidurilor audio și de Echo. Fiecare astfel de mențiune este publicitate. Ești de acord ca ea să fie întotdeauna marcată „Sponsorizat”, vocal și în text, iar localul să fie numit „partener Echivo”; regula se aplică și în perioada de probă gratuită. Echivo stabilește formularea și frecvența (cel mult o mențiune scurtă, prin rotație între partenerii din apropiere); faptele istorice nu sunt niciodată modificate. Echivo poate refuza sau retrage o mențiune oricând. Nu garantăm un număr de mențiuni.

9. Statistici și date

Statisticile sunt estimări agregate (vizualizări, utilizări, apăsări, mențiuni) și nu identifică utilizatorii aplicației. Nu ai voie să încerci identificarea utilizatorilor sau să folosești datele Echivo pentru marketing nesolicitat. Echivo este operator independent pentru conturile din panou ale membrilor echipei tale și le prelucrează conform politicii de confidențialitate; asigură-te că persoanele adăugate știu acest lucru.

10. Conturi și securitate

Accesul în panou se face cu coduri unice trimise pe emailul fiecărui membru al echipei. Păstrează în siguranță accesul la aceste căsuțe de email, adaugă doar persoane care lucrează pentru afacerea ta și elimină-le când pleacă. Ești responsabil pentru acțiunile făcute din conturile echipei tale.

11. Răspundere

• Serviciul este oferit „ca atare” în perioada de acces timpuriu.
• Echivo nu răspunde pentru prejudicii indirecte, profit sau venituri nerealizate ori date pierdute și nici pentru disputele dintre afacerea ta și clienții ei.
• Răspunderea totală a Echivo pe an este limitată la sumele plătite de tine în ultimele 12 luni sau la 100 EUR dacă ai folosit doar planuri gratuite sau perioada de probă.
• Aceste limite nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, ori acolo unde legea nu permite limitarea (art. 1355 Cod civil).
• Vei despăgubi Echivo pentru pretențiile terților rezultate din conținutul tău sau din neonorarea ofertelor.

12. Modificări, lege aplicabilă și dispute

Putem modifica acești termeni cu un preaviz de cel puțin 30 de zile pe email; dacă nu ești de acord, poți anula înainte ca modificarea să intre în vigoare. Termenii sunt guvernați de legea română. Vom încerca întâi rezolvarea amiabilă a oricărei dispute; în caz contrar, competente sunt instanțele din Oradea (județul Bihor), România.